Petzl, le spécialiste français du matériel de montagne et de sécurité vient de lancer, aux Etats-Unis, son premier site d’e-commerce B to C.
Depuis huit ans Petzl a choisi la dématérialisation et gère l’intégralité de son réseau de vente B to B à travers le cloud. Il y a quatre ans, l’entreprise ouvrait un site d’e-commerce B to B en vue de faciliter l’accès à la commande de ses clients, des détaillants, très souvent actifs le week-end.
Sur deux ans, l’entreprise a investi 150 000 euros pour développer son nouveau site afin de traiter les commandes clients plus rapidement et plus efficacement. « Il n’y a plus de barrière désormais dans la collaboration et la mobilisation, que ce soit entre nous, avec nos clients ou nos fournisseurs », estime Christophe Cayot, le directeur des systèmes d’information de Petzl, qui cherche maintenant à créer avec eux du « lien continu » via les réseaux sociaux.
